Rujukan Laman

Terma Undang-Undang proton888 untuk Malaysia

Di proton888, kami menyediakan rangka undang-undang yang jelas untuk setiap akaun yang dibuka di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma JelasDasar Privasi MalaysiaHak Akaun DilindungiKeperluan Undang-Undang SetempatHubungi Kami Bila-Bila Masa
proton888 Terma Undang-Undang proton888 untuk Malaysia
SALURAN SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Undang-Undang

Sekiranya anda mempunyai pertanyaan mengenai terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun anda melalui e-mel rasmi kami di alamat sokongan yang tersedia dalam halaman akaun anda.
Live Chat Platform Hubungi ejen sokongan kami secara langsung melalui Live Chat yang tersedia dalam platform proton888 untuk pertanyaan segera berkaitan hak dan polisi akaun anda.
Borang Aduan Bertulis Untuk aduan formal atau permintaan akses data, gunakan borang aduan bertulis kami yang boleh didapati dalam bahagian Tetapan Akaun di platform proton888.
KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan data yang ketat untuk melindungi maklumat peribadi anda di setiap lapisan platform proton888, dari pendaftaran hingga transaksi kewangan.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit sepanjang setiap sesi, memastikan maklumat anda tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh piawaian industri dan keperluan undang-undang, selepas itu data dilupuskan dengan selamat.

Kawalan Akses Akaun

Akses kepada akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor. Kami tidak berkongsi kelayakan log masuk anda dengan mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel atau borang aduan dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

Kami mempunyai pegawai dalaman yang bertanggungjawab atas pematuhan dasar privasi. Sebarang kebimbangan serius berkaitan data boleh dikemukakan terus kepada pegawai ini melalui saluran sokongan kami.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Undang-Undang

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan paling kerap dikemukakan oleh pengguna di Malaysia berkaitan terma undang-undang, hak data dan polisi akaun proton888.

proton888 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Penggunaan platform tertakluk kepada terma perkhidmatan kami serta undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong tempat anda mengakses platform.

Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan akses dalaman dihadkan kepada kakitangan yang dibenarkan sahaja. Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak luar tanpa kebenaran anda.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui borang aduan bertulis dalam Tetapan Akaun dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, semua rekod transaksi termasuk yang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh piawaian industri dan keperluan undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Sekiranya kami mengemas kini terma perkhidmatan, anda akan dimaklumkan melalui e-mel akaun anda. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak untuk menutup akaun dan menghentikan penggunaan platform proton888.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui borang aduan bertulis dalam platform atau melalui e-mel sokongan kami. Kami berusaha memberikan respons dalam masa lima hari bekerja bagi setiap aduan yang diterima.

Dasar privasi kami dipakai secara umum di semua wilayah yang disokong, namun keperluan khusus mungkin berbeza berdasarkan undang-undang tempatan. Untuk Malaysia, versi Bahasa Melayu dasar kami adalah versi yang diutamakan.